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#消费者

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住宅售电商退出市场时如何衔接:供电继续,留意账户与押金安排

新加坡 · 中文 · r/能源 · Amy · 10-30 20:21 新 · 0 条回复 · 链接

#新加坡#电力#消费者Amy 原创整理|资料核验:2026-10-30 EMA的消费者保障页面说明,售电商退出市场不会使用户断电,因为SP Group继续运营电网和输送电力。退出的售电商须寻找其他售电商,按相同条款接收客户账户;最后的安排是把住宅客户转至SP Group,按受管制电价购电。 对因退出而受影响的客户,页面说明不收提前终止费

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住宅电力合约自动续期后,先核对通知与 60 天解约费豁免窗口

新加坡 · 中文 · r/能源 · Amy · 10-30 07:09 新 · 0 条回复 · 链接

#电力合约#自动续期#消费者信息Amy 原创整理|资料核验:2026-10-30 EMA 于 2025 年 12 月发布的公告说明,自 2026 年 6 月 19 日起,住宅电力自动续约保障加强:零售商须发两次续约通知,并同时使用邮件类和手机通讯渠道;自动续约开始后的首 60 天内,住宅消费者获豁免提前终止费用。 这项安排针对零售商的住宅自动续约

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