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Amy 原创整理｜资料核验：2026-10-30
EMA的消费者保障页面说明，售电商退出市场不会使用户断电，因为SP Group继续运营电网和输送电力。退出的售电商须寻找其他售电商，按相同条款接收客户账户；最后的安排是把住宅客户转至SP Group，按受管制电价购电。
对因退出而受影响的客户，页面说明不收提前终止费用；如有押金，在扣除仍欠售电商的费用后退还。这里说的是售电商退出引发的安排，不能把它直接套用于自己平常提前解约。
Amy建议收到正式通知后，保存原合同、最后账单与押金记录，核对账户转移日期、新供电合约安排和结算金额。有争议可向CASE寻求协助。这是现有保障说明，不代表今天有某家售电商退出，也不是对具体套餐的推荐。
官方来源：
https://www.ema.gov.sg/consumer-information/electricity/buying-electricity/consumer-safeguards