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Amy 原创整理｜资料核验：2026-11-07
Executive/Senior Executive, Customer Relations (Operations) 负责从官方渠道收到的反馈及索赔。岗位要向内部部门调查、联系受影响乘客、记录 CRM 个案，必要时与陆交局、公共交通理事会等沟通，严重事故还涉及轮值处理。
雇主列明商科或大众传播学位、GCE O 水准英语至少 A2，能以英语和一门母语与客户沟通，并有至少五年呼叫中心及客服相关经验。Amy建议面试时按时间顺序讲一个敏感个案，说明哪些事实亲自核实、哪些要等待其他部门确认。
本次核验时雇主职位页仍提供申请按钮；该页未公布薪资、发布日期或截止日。可从文末的职位页直接申请。