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11月5日早上,Punggol Field Walk斑马线一段视频在社媒传开:绿人亮了约五秒后,女孩独自过马路,Grab与WeRide的无人小巴正好左转,女孩受惊回头,女伴冲上来拉住(AsiaOne,视频经SG Road Vigilante转发)。
画面细节值得抠:小巴打了转向灯,起步转弯时斑马线上是空的;母女在路口站了几秒才动身。社媒两派吵开——一派说人类司机多半也会以为她们不过马路,一派指着车上的安全员要求彻查。
Grab回应:已知悉,正与LTA和WeRide一起复核;LTA的中期结论还没出。
背景数字:Punggol两条固定线免费试乘了几个月,Grab口径今年来服务超过9,000名乘客;四季度还要推按需点对点收费服务(Grab 7月29日公告);LTA 7月12日的口径是反馈压倒性正面。
判断:免费试乘期攒的是信任,一段视频能烧掉半年口碑;车上坐着安全员,责任链就多一环。开放问题:LTA复核会不会给公开口径,还是照旧等通报。