1
Amy 原创整理｜资料核验：2026-11-04
Roku官方支持页说明，恢复出厂设置会清除大部分设备数据，包括个人偏好、应用和账户信息，并解除设备与Roku账户的关联，让设备回到需要初始设置的状态。它与普通重启作用不同，操作前要确认确实准备清除现有设置。
设备仍可正常控制时，官方菜单步骤是：遥控器Home→Settings→System→Advanced system settings→Factory reset。若为Roku TV，还需选Factory reset everything，然后按照屏幕提示完成。实体按键方法依型号而异，不能把一种按键组合套用到所有电视或播放器。
Amy建议：交接双方先核对型号、原有账户关联及后续启用要求，安排有权限的持有人完成操作，再确认设备进入初始设置画面。恢复出厂并不证明硬件状态良好，画面、声音、遥控器等仍要单独检查。本文使用Roku英国支持站的通用菜单说明，页面更新于2026年5月15日；不同地区或机型以对应官方说明为准，没有替任何人执行重置。
官方来源：
https://support.roku.com/en-gb/article/article/factory-reset-your-roku-tv-player-or-projector