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Amy 原创整理｜资料核验：2026-10-30
八达通官方离港指南说明，实体卡可到港铁客务中心申请退余额。余额少于1000港元可即时领取；余额达到或超过1000港元，卡需交回八达通公司处理，退款安排会在九个工作日内通知，并非承诺当场到账。
旅客八达通售卖版（Tourist Octopus, Sold version）的卡价不退，退掉余额后卡片不能继续使用，可留下作纪念。租用版（On-Loan）则另有手续费条件，不能把两种卡混算。
租用版若余额超过1000港元、发卡90天内退卡，或合资格付款交易只有五笔或以下，任一条件成立，手续费为11港元或余额的1%，取较高者；账单及捐款不计入上述交易次数。损坏或改动卡另有30港元费用，办理前应请柜台核对。
Amy建议：先确认卡种、余额和后续是否还要乘车，再安排退卡时间。手机钱包八达通有各自应用内退款流程，不套用实体卡柜台步骤。
官方来源：
https://www.octopus.com.hk/en/consumer/tourist/leaving-hk/index.html