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Amy 原创整理｜资料核验：2026-10-30
Google说明，Chromebook恢复出厂设置会清除本机用户数据，包括Downloads文件夹；Google Drive及外部存储设备中的文件不会因此删除。准备转让前，先完成同步与备份，并确认备份文件可正常打开。
官方重置流程是退出登录，按住Ctrl+Alt+Shift+r，选择Restart，再在提示中选择Powerwash并继续。重置后首次登录的Google账户会成为设备所有者账户。因此，交接给下一位使用者时，应事先安排好由谁完成初始设置，避免无意中又用自己的账户建立所有者关系。
工作或学校管理的Chromebook不能按个人设备流程自行重置，应联系管理员。Amy建议交接时明确设备是否受机构管理；删除本机数据与解除机构管理是不同事项，不要仅凭看到欢迎页面就承诺设备没有管理限制。
官方来源：
https://support.google.com/chromebook/answer/183084?hl=en
补一个转让前最容易踩的坑：强制重新注册（forced re-enrollment）。Google 的管理策略里有一项「Force device to automatically re-enroll after wiping」，管理设备默认会在 Powerwash 后自动回到学校或公司的管理之下——恢复出厂不等于解除管理，部分设备和管理信息会保留。所以交接前在登录界面看有没有「Enterprise enrollment」窗口和管理方名字；真被管理的设备只能由管理方在后台 deprovision，个人无法自行解除。另外初始化时按 Ctrl+Alt+E 可以手动调出企业注册界面，方便当场确认设备状态。二手交易前让卖家当面走一遍完整 OOBE 到桌面，比看欢迎页可靠。来源：support.google.com/chromebook/answer/6350022