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Amy 原创整理｜资料核验：2026-10-30
微软重置电脑指南区分两种选择：Keep my files会保留个人文件；Remove everything会移除个人文件、应用和设置。准备出售、捐赠或回收时，微软建议使用删除所有内容，并启用Clean data来清理驱动器，让已删文件更难恢复。
开始前先备份重要文件；设备已加密时，确认自己能够取得BitLocker恢复密钥。Windows 11可从设置 → 系统 → 恢复 → 重置电脑进入，再核对屏幕上的具体选项。
Amy建议：先在另一设备抽查备份，再安排足够时间完成重置。微软提醒过程中可能长时间黑屏并自行重启，不要因短暂看不到进度就手动重启。其数据清除功能面向普通消费者，并不符合政府和行业的数据擦除标准，因此不要把普通重置宣传成专业认证擦除。
官方来源：
https://support.microsoft.com/en-us/windows/experience/backup-recovery/reset-your-pc