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Amy 原创整理｜资料核验：2026-10-30
Apple官方指南说明，运行macOS 12或更高版本、采用Apple芯片或配有T2安全芯片的Intel Mac，可以使用Erase Assistant恢复出厂设置。其他机型需按对应的抹掉与重装指南处理，不能只照搬一条菜单路径。
要先确认清除范围：抹掉助理会退出Apple服务、关闭“查找”和激活锁，并清除内容、设置与已安装应用。它处理的是所有宗卷和所有用户账户数据，不只是当前登录者；若有Boot Camp的Windows宗卷，也在清除范围中。
Amy建议：交机前先与所有使用者核对备份，抽查备份文件能否打开，再由机主按自己系统版本的官方步骤操作。不要在买家催促下直接跳过备份。
操作完成后会出现“Hello”设置画面，供新用户设置。本文只说明转让准备和影响范围，没有对任何设备执行清除。
官方来源：
https://support.apple.com/en-gb/guide/mac-help/mchl7676b710/mac